Condizioni d’uso

Che cos’è Civena

Civena è un servizio privato e indipendente di informazione e organizzazione. Non è un’autorità, non è legato alla Confederazione, a cantoni o comuni e non agisce per loro conto.

Informazione, non consulenza legale

Civena spiega le pratiche amministrative sulla base di fonti ufficiali e regole verificate. Non fornisce consulenza né rappresentanza legale. Fanno sempre fede le informazioni e le decisioni dell’autorità competente. Verifichi le fonti ufficiali citate prima di basarsi su una risposta per decisioni importanti.

Nessun inoltro senza di lei

Civena prepara informazioni e rimanda ai servizi ufficiali. Non inoltra nulla a un’autorità a suo nome. Un passo è completato solo quando lo segna lei.

Il suo account

• Fornisca dati corretti e protegga il suo accesso.
• È responsabile dei contenuti caricati e deve avere il diritto di caricarli.
• Nessun uso per scopi illeciti, estrazione automatizzata o tentativi di accesso ai dati di altri.

Offerte e pagamento

L’offerta gratuita prevede i limiti mensili indicati nella pagina dei prezzi. Le offerte a pagamento sono addebitate anticipatamente tramite Stripe per il periodo scelto e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Può disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni; l’accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Le modifiche di prezzo valgono dal periodo successivo e sono annunciate in anticipo. Un Dossier Civena è un pagamento unico per un dossier: non si rinnova e le sue funzioni (promemoria via e-mail per le scadenze di quel dossier, dossier stampabile, fuori dal limite mensile) restano disponibili finché esiste il suo account. Un pagamento effettuato prima che il dossier esista viene collegato al prossimo dossier salvato. Se il pagamento viene rimborsato, queste funzioni sono ritirate dal dossier; il dossier stesso resta conservato.

Disponibilità

Civena punta a un’elevata disponibilità ma non può garantire un servizio ininterrotto. Se il fornitore di IA non è disponibile, le funzioni basate sulle regole continuano a funzionare.

Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità di Civena per colpa lieve è esclusa. Resta salva la responsabilità per dolo e colpa grave.

Cessazione

Può eliminare l’account in qualsiasi momento. Civena può sospendere account in caso di gravi violazioni delle presenti condizioni.

Diritto applicabile

Si applica il diritto svizzero. Foro: [da completare a cura del gestore: sede del gestore], fatti salvi i fori imperativi a favore dei consumatori.