Behördenbrief verstehen
Verstehen, wer Ihnen schreibt, was verlangt wird und bis wann.
Was geschieht, wenn Sie einen Brief hochladen
- 01
Die Datei wird in Ihrem privaten Dokumentenspeicher abgelegt, bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt und ist nur für Sie sichtbar.
- 02
Civena liest den Brief und erkennt Absender, Datum, Anliegen und allfällige Fristen. Persönliche Kennungen wie AHV-Nummern werden vor der KI-Verarbeitung entfernt.
- 03
Sie erhalten eine verständliche Erklärung mit Angabe der Erkennungssicherheit. Unsicheres wird markiert; jedes Feld lässt sich korrigieren.
- 04
Fristen und verlangte Unterlagen werden zu Aufgaben in einem Fall, mit Erinnerungen. Civena bereitet vor; Sie entscheiden und reichen ein.
Civena erklärt Briefe, ersetzt aber keine Rechtsvertretung. Bei Streitigkeiten oder Verfügungen mit Rechtsmittelfrist markiert Civena den Fall zur Prüfung und zeigt die amtliche Kontaktstelle.