Condizioni d’uso

Che cos’è Civena

Civena è un servizio privato e indipendente di informazione e organizzazione. Non è un’autorità, non è legato alla Confederazione, a cantoni o comuni e non agisce per loro conto.

Informazione, non consulenza legale

Civena spiega le pratiche amministrative sulla base di fonti ufficiali e regole verificate. Non fornisce consulenza né rappresentanza legale. Fanno sempre fede le informazioni e le decisioni dell’autorità competente. Verifichi le fonti ufficiali citate prima di basarsi su una risposta per decisioni importanti.

Nessun inoltro senza di lei

Civena prepara informazioni e rimanda ai servizi ufficiali. Non inoltra nulla a un’autorità a suo nome. Un passo è completato solo quando lo segna lei.

Il suo account

• Fornisca dati corretti e protegga il suo accesso.
• È responsabile dei contenuti caricati e deve avere il diritto di caricarli.
• Nessun uso per scopi illeciti, estrazione automatizzata o tentativi di accesso ai dati di altri.

Offerte e pagamento

L’offerta gratuita prevede i limiti mensili indicati nella pagina dei prezzi. Le offerte a pagamento sono addebitate anticipatamente tramite Stripe per il periodo scelto e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Può disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni; l’accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Le modifiche di prezzo valgono dal periodo successivo e sono annunciate in anticipo.

Disponibilità

Civena punta a un’elevata disponibilità ma non può garantire un servizio ininterrotto. Se il fornitore di IA non è disponibile, le funzioni basate sulle regole continuano a funzionare.

Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità di Civena per colpa lieve è esclusa. Resta salva la responsabilità per dolo e colpa grave.

Cessazione

Può eliminare l’account in qualsiasi momento. Civena può sospendere account in caso di gravi violazioni delle presenti condizioni.

Diritto applicabile

Si applica il diritto svizzero. Foro: [da completare a cura del gestore: sede del gestore], fatti salvi i fori imperativi a favore dei consumatori.